Soporte
Todo lo que se puede consultar sobre ORDNA: el manual de usuario y la guía de referencia del reconocimiento de documentos, ambos en cuatro idiomas, además del registro de cambios con lo que trajo cada versión.
Manual de usuario
El manual le acompaña por la configuración y el uso diario — desde el primer inicio, pasando por la lectura de carpetas y adjuntos de correo, hasta la corrección de un documento concreto. ORDNA lo incluye; aquí puede además leerlo de antemano, sin instalar nada. La edición alemana es el original; las otras tres son traducciones. Los PDF se abren en una ventana nueva.
La interfaz de ORDNA habla los mismos cuatro idiomas. El idioma con el que arranca sigue al que usted eligió durante la instalación; puede cambiarlo en cualquier momento.
Historial de revisiones del manual
Lo que ha cambiado en el manual mismo — qué versión del documento trajo qué capítulos, y cuándo — está en un documento aparte. El último capítulo de cada manual remite a él.
Abrir el historial de revisiones
PDF · 0,2 MB · versión del documento 2.31 · 20/08/2026
Solo se lleva en inglés y vale para las cuatro versiones lingüísticas. No confundir con el registro de cambios más abajo: ese indica lo que ha cambiado en el programa.
Guía de referencia del reconocimiento de documentos
¿Por qué ORDNA archivó este documento precisamente en esta categoría? La guía de referencia responde a esa pregunta para cada una de las 14 clases de documentos — un capítulo por clase, más una tabla de casos límite habituales. ORDNA la incluye (en el menú , justo debajo del manual de usuario); aquí puede además leerla de antemano.
Registro de cambios
Lo que trajo cada versión — la más reciente primero, con su fecha. La misma lista está disponible dentro de ORDNA bajo .
Las entradas están en inglés.
¿Queda alguna pregunta?
Las preguntas más habituales se responden en la página de ORDNA. Para todo lo demás, escríbanos — por favor, indique el número de versión que se muestra junto al logotipo de ORDNA en la parte superior del programa.
Si algo va mal mientras trabaja, hay una vía más sencilla: desde la versión 0.36.0 ORDNA prepara el aviso por usted — → Informar de un problema. La ventana le muestra íntegramente lo que se enviaría (versión, versión de Windows, idioma, nombre del modelo y cuántos documentos tiene — ningún nombre de archivo, ninguna carpeta, ningún contenido de documento) y a continuación abre su programa de correo habitual con ese texto. El mensaje solo sale de su ordenador cuando usted pulsa Enviar en su propio programa.
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